春节的脚步日益临近，年味渐浓，大多数人已开始张罗年货、规划假期。然而，在这样特殊的时候，濮阳市福通公司的业务团队却选择了另一条路——他们顶着寒风，带上记录本与专业工具，驱车前往多个在建项目的施工一线，针对公司供应的各类管材产品进行年前专项客户访问与质量跟踪。

2月6日上午，宋经理与同事一道，来到项目施工现场。工地并未因年关将至而完全停工，部分作业面仍在有序推进。他们径直走向已安装完毕的排水管道区域，与现场施工负责人汇合。

和施工负责人交流后，宋经理便蹲下身，仔细查验管道接口、管身状态，并用仪器对关键节点进行测录。施工负责人表示这批PE管从夏季用到现在，经历过高温和低温，目前看密封性和稳定性都不错，安装时提供的技术指导也很到位。”

福通公司宋经理：越是临近假期，越不能有丝毫松懈。我们年前走这一趟，既是对我们产品负责，也是对客户的年终负责，让大家都能过个安心年。

这样的场景，只是福通公司年末回访行动的一个缩影。自1月中旬起，由业务骨干与技术人员组成的回访小组进行回访，覆盖了近半年内供货的工程项目，直接深入工地，只为获得最真实的一手信息。

“不仅听优点，更要主动找问题、找隐患。”这是本次走访的原则。每到一处，业务员们都会与施工人员、询问管材在装卸、存储、安装阶段遇到的任何不便或疑问。对于能够现场解答的，立即给予技术说明；需要进一步研究的，则拍照、取样、详细登记，承诺节后出具跟进方案。

在传统观念里，年末多是盘点总结、准备休整的时候，濮阳市福通塑胶有限公司业务团队却选择此时主动“上门服务”，传递出的是一种沉甸甸的责任感和以客户为中心的服务理念。

此次走访，业务团队不仅带回了宝贵的现场资料与用户反馈，也收集到了若干关于产品规格、配送流程的优化建议。公司表示，所有信息将被系统整理，作为新一年产品改进与服务提升的重要依据。

关注公司，获取更多信息资讯

线上店铺：阿里巴巴（1688）平台-搜索店铺濮阳市福通塑胶有限公司

公司微信公众号：濮阳市福通塑胶有限公司